Comment solliciter les réactions de la clientèle à votre startup

Quel est le carburant qui propulse un démarrage à partir de l'idée au lancement d'un succès durable? Est-ce une idée géniale? Financement? Revenu? Attirer les meilleurs talents? Un leader visionnaire?
La bonne réponse est la rétroaction des clients - beaucoup, beaucoup de commentaires des clients que vous, en tant que fondateur de votre démarrage, peuvent tirer parti afin de développer un produit idéal pour les utilisateurs qui vont devenir fous.
Dans cet article, vous trouverez la façon dont vous devriez sollicitera le genre de rétroaction des clients qui peuvent faire ou défaire votre démarrage.

• rétroaction pour chaque étape de votre startup:

Il ya plusieurs phases distinctes d'une start-up: la phase d'idée, la phase de pré-lancement, la phase de traction précoce et (on l'espère) une longue période de croissance et de longévité. Les commentaires des clients joue un rôle central dans tous ces aspects.
Les commentaires peuvent et doivent être recueillies avec un certain nombre de façons. La plupart des commentaires se fera par des conversations directes avec vos clients dans une variété de canaux, mais vous pouvez également recueillir des informations par une simple observation.
Il est important que vous ne comptez pas uniquement sur ​​une seule méthode, comme le courrier électronique (e-mail bien peut encore être très efficace). Vous verrez que les clients réagissent différemment selon la phase dans laquelle vous êtes, les utilisateurs bêta de pré-lancement ont tendance à être plus engagés que les utilisateurs occasionnels d'essais post-lancement.
Vous pourriez également trouver que certains clients préfèrent email, d'autres préfèrent le chat et certaines personnes vont vous donner une meilleure rétroaction au téléphone ou en personne.
La ligne de fond est que vous devez garder les lignes de communication ouvertes en tout temps.

• Commentaires sur votre idée:

Alors vous êtes venu avec ce que vous pensez qu' est une brillante idée pour votre démarrage. Si vous laissez tomber tout, enfermez-vous dans votre bureau et commencer à coder la première version? Bien sûr que non.

Votre toute première étape - avant de faire aucune chose - devrait être de commencer à parler aux gens. Parlez de votre idée, et ne vous inquiétez pas qu'ils la volent.
Il ya un plus grand risque de ne pas parler aux gens que le risque que quelqu'un puisse prendre votre idée. Vous voulez éviter d'investir beaucoup de temps et d'argent sur ​​une idée que personne ne se soucie, alors vous devriez commencer à parler aux gens maintenant à voir si cette idée est valable.
Vous êtes probablement très excités au sujet de ce concept que vous voulez parler avec quelques amis à ce sujet, et c'est un bon début.  mais ne passez pas trop de temps à parler à des amis.

Ils ont tendance à vous donner une rétroaction positive juste parce qu'ils sont vos amis (même si vous leur demandez d'être critique). Plus important encore, vos amis ne sont pas nécessairement vos clients cibles.
Votre prochaine étape devrait être de chercher entre cinq et 10 personnes que vous considérez comme vos clients cibles et commencer des conversations. Ne soyez pas timide.Vous avez une idée pour aider les propriétaires de magazins des vêtements pour vendre plus de vêtements? Rendez-vous dans un centre commercial et de rencontrer quelques propriétaires de magasins.Vous voulez construire un outil pour aider les programmeurs à optimiser leur code? Présentez-vous sur les forums de programmation et meetups de développement locaux.
Votre objectif à cette phase est d'identifier le point de la douleur, ou le problème de votre produit vise à résoudre.
Vous pourriez avoir ce problème vous-même, et qui auraient pu conduire à l'idée en premier lieu, mais il est important de valider le fait que d'autres ont le même problème, ou une variante de celui-ci.
Posez des questions ouvertes, comme:

1. «Comment gérez-vous actuellement X, Y ou Z?"
2. «Ce que vous frustre à ce sujet?"

Ne pas aller directement dans votre argumentaire, commencez par poser beaucoup de questions. Votre seul objectif à ce stade est d'acquérir une solide compréhension de chaque individu.

• Commentaires Menant à lancer:

Une fois que vous avez validé le point de la douleur avec les clients cibles, il est temps de creuser plus profond. Vous devez avoir des commentaires des clients pour valider le concept de votre produit, et si oui ou non il ya quelque chose qui mérite l'argent des clients.

A ce stade, vous devriez avoir une sorte de page d'atterrissage sur votre site web pour collecter des adresses e-mail. Il existe une variété de façons d'aller à ce sujet: Certaines startups ont une simple page "coming soon" ou "bientôt", tandis que d'autres proposent des contenus éducatifs ou autrement précieux en échange de l'adresse email d'un visiteur.

Cependant, vous choisissez de construire votre liste de pré-lancement, il est impératif que vous tendre la main et de contacter personnellement chaque abonné. Entamer une conversation par e-mail et essayer de planifier un appel téléphonique.

Maintenant, votre travail consiste à mener des entretiens approfondis pour obtenir une compréhension encore plus claire des points de douleur du client, les valeurs et la façon dont votre produit pourrait leur être bénéfique.

Contrairement à votre première série d'entretiens, dans laquelle vous avez accédé à des clients cibles potentiels, vous êtes maintenant dans des conversations avec les clients qui ont exprimé leur intérêt pour ce que vous faites. Cela rend ce stade de la rétroaction des clients encore plus précieux.

• Commentaires sur le contenu:

Une manière intelligente de construire un public, à la fois avant et après votre lancement, est de mettre beaucoup de contenu précieux. Commencer à bloguer, mettre des vidéos YouTube, envoyer des bulletins électroniques ou de donner un ebook gratuit.

Votre objectif en tant que vous produisez et lancez le contenu devrait être double: il s'agit d'un excellent moyen de construire votre liste et générer du trafic vers votre site, mais plus important encore, c'est un autre moyen pour solliciter les commentaires.

Inclure un appel à l'action à la fin de vos articles de blog, ou à la fin de votre bulletin électronique, demandant aux lecteurs de répondre aux questions et observations. Surveiller les articles qui sont partagés et parlés le plus.

Recueillir des commentaires sur votre contenu est une excellente façon d'apprendre les questions les plus courantes, les défis et les objectifs de votre public. Vous pouvez utiliser ces commentaires pour créer et diffuser du contenu encore plus précieux. Vous pouvez également l'utiliser pour informer votre rédaction et des messages de e-commerce - chaque geste compte.

• commentaires au début de traction:

Le grand jour est arrivé! Vous avez lancé votre stratup, ou tout au moins ouvert les portes aux clients bêta, et j'espère que vous êtes toujours à recueillir les commentaires.

Bien sûr, la première réaction que vous cherchez est de savoir si les clients retirent leurs portefeuilles et d'entrer leurs informations de carte de crédit.Si ce n'est pas le cas (dans un délai raisonnable), vous pourriez avoir besoin faire le tour de nouveau à ces conversations que vous aviez auparavant. Demander conversations de suivi avec les premiers clients de voir comment leurs vues peuvent avoir changé depuis que vous avez lancé.

Offrez une période d'essai gratuite? Utilisez un outil comme Intercom.io pour surveiller l'activité dans votre application et voir quels domaines pourraient être à l'origine friction pour les clients. Tendez la main à ces utilisateurs d'essai pour aider avec le processus d'intégration. Au-delà de les aider à utiliser votre application, leur poser des questions, y compris:

1. "Comment avez-vous trouvé?"
2. "Qu'est-ce qui vous a décidé à commencer votre procès?"

Utilisez ces commentaires pour vous aider à améliorer votre entonnoir de ventes. Promouvoir les avantages - comme décrit par vos clients - sur votre site web de marketing.

• Réactions des clients "en cours":

Les commentaires des clients n'est pas seulement pour la phase de traction de pré-lancement et au début de votre startup. Il est essentiel que vous hiérarchiser les commentaires des clients sur une base continue.

Votre formulaire d'annulation est un endroit où vous devriez toujours obtenir des commentaires. Annulations de clients qui sont une réalité de la vie de chaque startup.il n'y a pas un fondateur  qui aime voir les clients quitter son produit , mais les annulations présenter une précieuse occasion d'apprendre ce qui provoque l'insatisfaction avec votre produit.

Ajouter une entrée de texte requis, où les clients doivent remplir leur raison pour l'annulation, puis rechercher des modèles et combler ces trous à faire baisser votre taux d'annulation.

le soutien à la clientèle est un autre grand endroit pour traiter des informations précieuses.

Ne considérez pas le support client comme un simple lieu pour obtenir les questions des clients répondu.mais Rechercher des zones communes où les clients sont en cours d'exécution dans le pétrin. 

Recherchez les questions fréquemment posées. Prenez des notes des façons d'améliorer votre produit et copie de site Web. Cela permettra non seulement de réduire les questions de support à répétition, mais il sera également rendre votre produit plus facile à utiliser, ce qui rend pour une expérience délicieuse que les clients seront heureux de recommander à d'autres.

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5 Raccourcis qui va mettre les données de votre entreprise en danger

Les départements informatiques cherchent à gagner du temps et de l'argent ne doit pas être fait au détriment de la protection de leurs données.Une étude de l'Université du Texas a révélé que 43% des entreprises qui souffrent de la perte de données catastrophique  et jamais rouvrir, et près de 51% en deux ans.
Solutions de sauvegarde de Unitrends provider avertit les professionnels sur cinq raccourcis communs de protection des données qui pourraient mettre les données de leur entreprise - et même leurs emplois - à risque.

• Ignorant les pannes matérielles:

Les pannes matérielles sont la principale cause de perte de données. Bien que la plupart des professionnels de l'informatique ne négligent pas complètement le matériel qui ne parvient pas à sauvegarder des données et des systèmes entreprise,beaucoup  ignorons souvent le fait que certains médiums de sauvegarde ont un taux d'échec élevé, tel qu'une bande ou un périphérique de stockage SAN ou NAS qui est utilisé à la fois comme source et cible d'une sauvegarde.Pour réduire le risque de défaillances matérielles, déplacer les données de stockage principal vers un périphérique de stockage secondaire séparé.Sauvegarde disque-à-disque est la meilleure approche, car il est plus fiable que le ruban et garantit toujours un ensemble de stockage secondaire physiquement séparé qui peut survivre matériel et les défaillances du système.

• suivre des politiques:

La réalité est que les employés ne suivent pas toujours les politiques de l'entreprise, et même quand ils le font, les erreurs se produisent encore.Les meilleures défenses contre l'erreur humaine sont l'automatisation et la rétention.L'automatisation permet l'exécution automatique et l'application stricte des politiques et procédures créées, et la rétention permet la récupération de données, indépendamment du fait que la perte de données est remarqué tout de suite ou semaines plus tard.

• Sous-estimation des cybercriminels:

A l'heure actuelle, la plupart des entreprises ont au moins des solutions de sécurité de base, tels que les pare-feu et les logiciels anti-virus pour se défendre contre les logiciels malveillants.Mais les cybercriminels deviennent très habiles à briser cyber-defenses traditionnels.les Professionnels de l'informatique doivent évaluer leur infrastructure, d'identifier les zones de vulnérabilité et mettre en œuvre des solutions de sécurité avancées pour les surmonter.Ces solutions comprennent des logiciels de surveillance du web pour l'utilisation d'Internet, la protection de point final pour la gestion bring-your-own-device et sandbox pour lutter contre les attaques ciblées.Dans une perspective de sauvegarde, la meilleure approche consiste à utiliser des solutions de reprise après sinistre et de sauvegarde sur un système d'exploitation non-Windows.Windows a longtemps été l'une des cibles favorites des cybercriminels et exécutant le logiciel de protection sur un système d'exploitation qui est sans cesse sous l'attaque n'a tout simplement pas de sens.

• Jouer les chances:

Malgré des histoires d'horreur des pertes de données, de nombreuses entreprises ne disposent pas encore de plans de reprise après sinistre en place pour protéger l'information contre les catastrophes naturelles et d'origine humaine.Et la plupart des entreprises qui n'établient pas les plans n'ont qu'un seul ensemble d'orientations qui s'appliquent à toutes les situations de catastrophe.Un solide plan met l'accent sur les gens, les infrastructures et les processus, et décrit clairement comment chacun est affecté à différents scénarios de catastrophes.

• échec de tester les plans de reprise après sinistre:

L'échec défaut de tester les plans de reprise après sinistre, ou les tester sur une base peu fréquente, peut augmenter considérablement le risque de perte de données en cas de catastrophe.parce que l'infrastructure informatique évolue tous les jours, des tests approfondis doit se faire selon un calendrier cohérent qui lui permet d'être adopté comme une autre pratique commerciale normale.

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4 façons pour protéger votre Technologie cet été

Si vous aimez votre technologie autant que nous le faisons, les chances sont que vous voulez prendre vos gadgets partout.Malheureusement, alors que vous pouvez aimer la piscine et la plage, votre téléphone portable ne fonctionne pas. Protégez votre technologie en montrant un peu été lovin 'et garder en sécurité grâce à ces conseils.

• Regardez la température:

Les températures chaudes ou froides peuvent  extrêmement avoir des effets notables sur la batterie de votre téléphone, écran et les composants de logement synthétiques.Il ya même une possibilité de le sinistre appelé «décès liés à la chaleur," ce qui est exactement aussi horrible que cela puisse paraître. Comme votre peau, la meilleure façon de protéger votre technologie est de le garder dans l'ombre.Si vous trouvez que votre téléphone est en surchauffe au soleil, laissez-le refroidir progressivement. Ne pas le mettre dans le réfrigérateur ou le congélateur.

Si votre été vacay implique une parka et des bottes de neige, assurez-vous de garder votre téléphone dans une poche à l'intérieur, près du corps, pour l'empêcher de geler ou de passer par des changements fréquents de température, qui peuvent causer des distorsions visuelles à l'écran.Comme les températures froides sont notoirement mauvais pour la vie de la batterie, vous voudrez peut-être effectuer une batterie de rechange avec vous.Tout comme dans le soleil, il est préférable de laisser votre téléphone revenir à température ambiante graduellement pour éviter la condensation de s'accumuler à l'intérieur.

Utilisez un tapis de refroidissement lorsque vous travaillez sur un ordinateur portable en extérieur, même si vous n'utilisez pas l'un à la maison. L'augmentation des températures provoquent le surchauffage des nouveaux ordinateurs portables au soleil d'été.En outre, le nettoyage de votre ventilateur d'ordinateur portable fera en sorte qu'il fonctionne correctement et garder votre refroidisseur d'ordinateur portable. Encore une fois, la meilleure protection est de le garder dans l'ombre.

• Utilisez la protection:

Une autre préoccupation est dégâts d'eau. Bien que votre caisse de portable actuel protège contre les dommages causés par laisser tomber votre téléphone,

il fera peu pour protéger votre téléphone contre les dommages causés par le liquide, de la poussière ou du sable. Si vous souhaitez tote votre cellule de la côte, vous aurez besoin d'un petit quelque chose ... comme les préservatifs de téléphone.

Si le concept semble ridicule, préservatifs SMARTSKIN pour smartphones sont des gaines thermoplastiques qui empêchent la pluie, la poussière, le sable et autres débris de pénétrer dans les petites crevasses dans votre téléphone et faire des ravages.Assez pour se glisser dans un portefeuille et si mince que vous ne saurez même pas qu'il est là Petit, votre téléphone est encore complètement fonctionnel à travers le préservatif.

Il n'ya pas de préservatif ordinateur portable en forme, mais peaux portable empêchera la poussière et le sable de ruiner votre clavier ou de l'écran et peut être commandé pour environ 10 $. Cette protection est assez minime, cependant, et n'empêchera pas tous les dommages.

• Garder au sec:

Si vous êtes à la recherche d'un peu plus de protection, par exemple, pour le canotage ou la natation, essayez un caisson étanche comme celle de DryCASE.Le «caisson» est plus comme un sac Ziploc robuste avec quelques fonctionnalités supplémentaires, y compris une bande de bras porteur (il flottera s'il vous arrive de tomber dans l'eau) et une prise casque étanche.Le sac est assez grand pour s'adapter à n'importe quel téléphone portable, indépendamment de leur taille, et peut être scellé sous vide pour conserver l'espace. Bonus: Vous pouvez toujours utiliser votre téléphone sous-marin de sorte que vous aurez quelques Instagrams impressionnants. Les options de la tablette sont également disponibles.

Pour les ordinateurs portables, caméras et autres gros articles, il ya une option DryCASE sac à dos disponible, ce qui permet de garder votre technologie sèche dans le cas d'orage, ou si vous envisagez de prendre votre appareil photo reflex sur votre excursion en kayak. Si vous faites réellement utiliser votre piscine portable, notre meilleur conseil est d'être très prudent.

S'il vous arrive de laisser tomber votre téléphone sans protection dans l'eau: Ne paniquez pas. Retirez la batterie et la carte SIM, puis sécher l'appareil dans un sac ou un bol de riz blanc pendant la nuit pour enlever l'excès d'humidité. Vous pouvez également prendre votre téléphone à un technicien avant de perdre complètement espoir.

• cas par cas:

Les randonneurs et les routards qui envisagent de prendre les ordinateurs portables dans les grands espaces devraient avoir un sac ou une sacoche matelassée qui soutiendra ordinateurs sur un terrain accidenté.Peaux de portable en plastique permettra de protéger votre technologie contre les rayures et autres dommages physiques, mais ne sera pas d'une grande aide quand il s'agit de petits débris et des balades en voiture secousses.Soit acheter un étui rembourré, ou opter pour un sac ou une caisse qui a un rembourrage tout autour de votre ordinateur, et pas seulement contre votre dos, de sorte que le reste du contenu de votre sac ne sera pas endommager votre ordinateur portable.

Comme toujours, vous devriez avoir un caisson et protecteur d'écran sur votre téléphone portable ou tablette pour éviter les dommages et les rayures.

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Le choix d'un marché cible

Beaucoup de propriétaires d'entreprises et de petites entreprises trouvent qu'il est angoissant de choisir un marché cible pour leurs affaires.Ils craignent que si elles se rétrécissent leur marché cible en baisse trop, ils n'auront pas assez d'affaires ou ils vont manquer à quelqu'un qui veut faire des affaires.Il ya un équilibre délicat ici: Si vous avez défini un marché cible trop étroite, alors il peut ne pas y avoir assez de gens dans ce marché pour vous et votre entreprise soutenir.D'autre part, si vous avez défini le bien, vous trouverez beaucoup d'activité.
Ces conseils montrent comment créer et développer une entreprise qui fonctionne pour vous. Quelques détails sur la définition de votre marché cible sont les suivants:

• Le premier endroit où aller pour choisir un marché cible est à l'intérieur.

Travailler avec des gens que vous aimez travailler avec et vous pourrez profiter de votre vie quotidienne beaucoup plus que si vous venez de choisir ceux que vous pensez que vous êtes "censé" pour travailler avec. Concevoir l'entreprise que vous souhaitez exécuter.

• Avoir un marché cible qui n'est pas bien défini assez.

Ce (ie "les professionnels dans leur 30s et 40s") ne vous donne pas assez d'informations pour créer et soutenir une marque qui va attirer ce public ,De plus, vos campagnes de marketing seront vague et floue, ce qui signifie que vous serez incapable d'attirer les gens que vous voulez aider.

• Définissez votre marché plus approfondie.

Vous pouvez nommer votre entreprise et créer une marque conçue pour les attirer, plutôt que de choisir le mauvais nom en se concentrant sur votre propre point de vue.

• Déterminez ce qui maintient votre marché cible la nuit.

Découvrez ce qu'ils ont besoin d'aide et ce que leurs attitudes sont sur ​​ces problèmes - et les solutions.Ensuite, vous pouvez créer votre entreprise ou un produit pour répondre à leurs besoins les plus profonds et les plus affaiblies.

• Le marché cible que vous avez défini peut se permettre d'acheter vos produits et services?

Votre marché peut aider à déterminer si vous allez construire votre entreprise sur les prix ou sur les volumes.

• Y at-il assez d'eux là-bas pour vous soutenir?

Il est possible d'affiner votre marché cible trop, si vous voulez poser cette question pour vous assurer que vous avez touché un sweet spot où vous avez réduit juste assez qu'il ya assez de personnes dans votre marché cible pour garder votre entreprise aller.

Votre marché cible est au cœur du succès de votre entreprise. Tout ce que vous faites dans votre entreprise coule de votre choix du marché cible ainsi que la façon dont vous les comprenez et leurs besoins. Obtenir ça correctement et tout le reste dans votre entreprise sera plus facile.

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Construire un site web d'entreprise: Un guide de la petite entreprise

Si vous n'êtes pas en ligne, vous n'existez pas.

  Comme l'importance des classements de recherche de google et les médias sociaux de marque continuent de croître,ce dicton - une fois simplement une observation faite par des adopteurs précoces de persuader les autres d'obtenir en ligne - est rapidement devenu la réalité dans le marché d'aujourd'hui.Le Web est souvent le premier endroit de clients potentiels pour obtenir des informations sur une entreprise, afin d'avoir une mise à jour, le site Web fonctionnel est l'occasion de faire une bonne première impression et de gagner leur entreprise.
Pour les entrepreneurs, ayant une présence sur le Web peut aussi être un moyen efficace de promouvoir votre entreprise et de rivaliser avec les plus grandes marques dans votre secteur d'activité.Avec beaucoup d'options de tarification et facile à suivre des modèles disponibles, il n'a jamais été plus facile à sculpter votre propre petit coin de l'Internet.

• Déterminer le but principal de votre site Web:

Un site Web d'entreprise sert généralement deux objectifs: un espace pour fournir des informations générales sur votre entreprise ou une plateforme directe de l'e-commerce.Si vous n'avez pas l'intention d'accepter des paiements par le biais de votre site Web, vous n'aurez pas autant de travail à faire dans sa mise en place.Si vous êtes un distributeur ou prestataire de service et que vous souhaitez offrir à vos clients la possibilité de payer en ligne, vous aurez besoin d'utiliser un service externe pour recevoir vos paiements.

• Décidez votre nom de domaine:

Votre nom de domaine est une des caractéristiques les plus importantes de votre site web. C'est l'URL que vous allez partager avec vos clients actuels et potentiels, et si vous voulez les faire revenir sur votre site, vous avez besoin de faire quelque chose de mémorable.Essayez d'être bref, et d'orienter les abréviations, acronymes claires et des chiffres si possible. L'autre chose que vous devez décider est votre Top Level Domain ou TLD.C'est le suffixe à la fin de votre nom de domaine. Il peut être tentant d'enregistrer un «. Net» ou «. Biz" si votre "com." Nom de domaine désiré est prise, mais les experts recommandent d'ajuster votre nom et coller avec. "Com" pour éviter toute confusion pour les clients potentiels.Une fois que vous avez sélectionné votre nom de domaine idéal, vous devez confirmer la disponibilité et l'acheter dans un bureau d'enregistrement de domaine.

• Choisir un hébergeur:

Chaque site a besoin d'un hôte - un serveur où toutes les données sont stockées pour le public d'avoir accès en tout temps.Comme une petite entreprise, l'hébergement de votre propre site web est tout simplement trop grande dépense, de sorte que vous devrez sélectionner un hôte externe. Selon votre budget, vous pouvez aller un couple de différentes manières à ce sujet.Un hébergeur partagé, l'option la moins coûteuse, signifie que vous serez partagez un serveur avec d'autres sites. Hébergement dédié coûts beaucoup plus, mais cela signifie que vous obtenez votre propre serveur privé et ne sera pas en concurrence avec d'autres sites qui pourraient peser sur la vitesse de la vôtre.Une option relativement nouvelle, hébergement cloud, stocke vos informations sur une infrastructure de serveurs en ligne. Beaucoup de propriétaires de sites Web qui vont avec cette option sont heureux avec sa vitesse et son évolutivité, mais la nature partagée de l'hébergement cloud crée le potentiel pour les questions de sécurité de l'information.

• Construisez vos pages:

Un bon site web se compose de plus qu'une page d'accueil. Vous voulez créer plusieurs pages consacrées à différents aspects de votre entreprise, comme un catalogue détaillé de vos produits ou services, ou une section blog pour les mises à jour de l'entreprise.Une page de contact - lien direct de vos clients pour vous - est l'une des sections les plus importantes d'un site Web, assurez-vous d'inclure autant d'informations que vous le pouvez (numéro de téléphone, adresse email et localisation physique si applicable).C'est aussi une bonne idée d'inclure quelques informations sur vous, le fondateur, par le biais d'une page "A propos". Mettre un visage derrière votre marque lui donne une touche plus personnelle:vos clients se sentent comme ils savent vraiment qui ils ont affaire quand vient le temps de trouver un accord. Si votre entreprise ne dispose pas déjà d'un logo, envisager l'embauche d'un graphiste ou créer un vous-même à utiliser sur votre site Web,cartes de visite et des profils de médias sociaux. Cela aidera vos clients à identifier votre entreprise rapidement et facilement sur ​​le Web.

• Pour les sites e-commerce: configurer votre système de paiement:

Bien que cette étape ne sera pas applicable à tous les sites Web d'entreprises, les entreprises qui souhaitent offrir la possibilité de payer en ligne devront intégrer un système de paiement électronique dans leur site Web.La meilleure façon de le faire est par le biais d'un service de paiement mobile ou en utilisant un logiciel de commerce électronique.

• Tester et publier votre site web:

Avant de vous annoncer que votre site est en ligne sur le World Wide Web, assurez-vous qu'il fonctionne sur les principaux navigateurs comme Internet Explorer, Firefox, Safari et Chrome. Cliquez à travers chaque page et fonctionnalité sur tous les navigateurs afin d'assurer une expérience utilisateur sans tracas.Cela prendra un certain temps, mais l'effort que vous mettez maintenant permettra de sauver de futures plaintes des visiteurs qui ne peuvent pas accéder à certaines fonctions.

• Commercialiser votre site Web sur les médias sociaux / moteurs de recherche:

Si votre entreprise ne possède pas déjà des profils sur Facebook, Twitter et LinkedIn, créez-les maintenant. C'est la meilleure façon d'augmenter son audience et d'alerter vos clients à ce qui se passe avec votre entreprise.Chaque fois que vous mettez à jour votre site, écrivez à ce sujet sur l'ensemble de vos médias sociaux. Assurez-vous d'inclure des liens vers ces profils sur votre page d'accueil.Envoi de votre site Web pour les moteurs de recherche va également aider les responsables des potentiels directs à votre page.

• Maintenir votre site:

Rester pertinent est tout aussi important que d'être sur le Web, en premier lieu, de sorte mettre à jour votre site fréquemment avec les messages blog sur l'industrie actualité, les nouveaux produits et les offres ou nouvelles de la société de garder les visiteurs à revenir sur le site.Vous devez également tester votre site régulièrement et assurez-vous que vous utilisez la dernière version du logiciel de votre hébergeur. Si vous n'avez pas le temps de le faire vous-même, déléguer la tâche à un employé de confiance ou d'embaucher un gestionnaire de site Web indépendant.

la création d'un site web pour votre entreprise est un investissement peu coûteux qui vous aidera à la fois à établir la crédibilité et à atteindre une clientèle plus large que vous n'auriez jamais pu grâce à des techniques de marketing traditionnelles.Tant que vous gardez votre site à jour avec des produits frais, le contenu actuel et sont prompts à répondre à des questions techniques, vous n'aurez jamais à vous soucier de "non existants" à vos clients actuels et futurs.

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Qu'est ce que les clients veulent vraiment de votre site Web d'entreprise

Les petites entreprises peuvent vouloir dépenser un peu plus de temps à travailler sur leurs sites web et applications mobiles.Une nouvelle recherche a constaté que les sites lents et peu performants peuvent être un réel préjudice aux entreprises.
En fait, 88 pour cent des Américains interrogés ont dit qu'ils ont une corrélation négative avec des marques qui ont des sites Web avec des erreurs et des applications,et 83 pour cent ont déclaré que les sites lents amener à avoir une réaction négative à une marque ou une entreprise.
les chercheurs ont constaté que la très grande majorité, ces réactions se manifestent par les clients comme un ennui et de frustration. Les répondants ont également déclaré qu'ils ne font pas confiance sites lents ou des applications.En outre, les personnes interrogées ont également déclaré qu'ils se sentent en colère et irrespectueux lorsqu'il s'agit de sites lents et applications.
Les clients prennent sur ​​ces frustrations sur les sociétés. Dans l'ensemble, 28 pour cent des répondants ont dit qu'ils vont aller sur le site d'un concurrent si le premier site qu'ils visitent prend trop de temps à charger.En outre, les répondants ont déclaré qu'ils n'auraient pas confiance dans le site ou visitez le site nouveau, si elle est trop lente. Treize pour cent des répondants ont dit qu'ils penseraient le site avait été piraté.
Pour éviter ces problèmes, les entreprises devraient se concentrer sur s'assurer que les applications et sites web travail sur demande.Soixante-deux pour cent des répondants ont dit que c'est la qualité la plus importante de toute application ou site de petites entreprises.Les utilisateurs s'attendent également à des sites Web et applications pour le temps d'attente et le travail peu ou pas comme prévu. La moitié des répondants ont dit que les sites Web et les applications ne devraient pas tomber en panne, et qu'ils devraient fournir des résultats fiables.Seulement 38 pour cent des répondants s'attendent à des technologies d'être amusant à utiliser.
"Tout comme les entreprises de briques et de mortier investissent massivement dans leur vitrine pour représenter leur image de marque,notre recherche montre que les détaillants de commerce électronique ont besoin pour créer une expérience en ligne semblable de haute qualité en harmonie avec la perception de la marque "a déclaré Tom Lounibos, PDG de SOASTA, qui a mené la recherche."Si les entreprises veulent rester compétitives dans le paysage moderne, ils ont besoin de site Web et les sites Web mobiles qui engage l'utilisateur et fonctionne comme prévu.Ceux qui créent une expérience utilisateur en ligne parfaite et agréable récoltent les fruits. "
La recherche a été basée sur plus de 2.000 réponses.

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Les 7 clés de la réussite

Les bibliothèques sont remplies de livres sur la façon de trouver le succès dans la vie, le travail et les affaires. Mais, parfois, c'est le conseil le plus simple qui est facile à suivre.Daniel C. Steenerson, fondateur et directeur de San Diego à base de services d'assurance invalidité, partage avec vous les sept clés de la réussite.

• Le travail:

 Se lever et se présenter sont un bon début, mais si vous voulez réussir dans votre carrière - ou dans n'importe quelle partie de votre vie - vous devez être disposé à travailler,et travailler dur. C'est cette éthique de travail dynamique qui va vous démarquer de la meute et créer des possibilités qui vous ouvrira les portes de la réussite.

• La Discipline:

 Quand vous vous réveillez le matin, avez-vous un plan systématique de ce que vous allez accomplir et comment vous allez accomplir? Sinon,vous ne pouvez pas attendre pour avancer dans votre carrière de manière significative.

• Mise en œuvre :

 Vous pouvez rêver et planifier et fixer des objectifs pour vous-même toute la journée, mais si vous ne faites rien tangible de voir ces objectifs par le biais,vous êtes tout simplement tourner en rond et de perdre du temps. La mise en œuvre est l'étape que les transitions plans se tratuisent en résultats.

• la simplification:

 la simplification des processus autant que possible le rend beaucoup plus facile à accomplir plus en moins de temps.Il rend également plus rapide et plus facile de partager vos connaissances et amener les membres de l'équipe à la vitesse lorsque cela est nécessaire.

• Malaise:

 Pour réussir, vous devez être prêt non seulement à être mal à l'aise, mais aussi à embrasser l'inconfort.Cela peut signifier travailler tard pour s'assurer que les échéances soient respectées ou faire des changements de style de vie afin d'être en mesure d'investir dans une nouvelle entreprise.Sacrifier le confort maintenant peut vous permettre de prendre les mesures nécessaires pour atteindre le succès futur.

• Apprentissage :

 Prendre des cours pour acquérir des certifications avec l'expansion de votre base de connaissance de votre secteur d'activité est un moyen fantastique pour aller de l'avant et avoir plus de succès dans votre carrière.Lisez tout ce que vous pouvez obtenir vos mains sur qui peut vous aider à devenir plus compétent et efficace.

• Relations:

 Ce n'est pas seulement les relations que vous développez avec les clients de votre entreprise qui sont importants.Développer de bonnes relations saines avec les collègues, les superviseurs et les gestionnaires d'embauche même est une étape importante dans la réussite professionnelle.Aidez les membres de l'équipe à atteindre leurs buts et objectifs. Votre aide vous aidera à établir comme une personne go-to sein de votre organisation et de la position que vous pour l'avancement.

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